お片づけに関するQ&A・注意点

お片付けに関するQ&A・注意点

 
 

よくあるご質問

 

Q:できるだけ片付けておいた方がいいですか?

A:心配いりません!そのままで大丈夫です。
普段の様子を見せていただいた方が、お困りごとが把握しやすく、適切なアドバイスやご提案が出来ます。

 

Q:部屋が汚くて来てもらうのが恥ずかしいです。

A:私たちアドバイザーは散らかったお部屋を見ても
「今のままだと不便かな?」
「どのように改善すれば使いやすくなるかな?」と考えるだけです。

私の場合キレイになるイメージが湧いて
めっちゃやる気が起こりますっ!^^
スッキリさせましょう!一緒に作業すると楽しいですょ♪

 

Q:事前に何か準備しておくものはありますか?

A:お申込み後、お家の間取り図、ご希望の場所を
メールやLINE@にてお送り下さると当日の作業がスムーズです。

 

Q:1回でどのくらいの範囲が片づけられますか?

A:モノの量や、箇所の範囲、お客様の要・不要の判断の早さなどによって変わりますが、
大体、一般的なキッチン、押し入れでは4~5時間、
2畳程のウォークインクローゼットで4~5時間が平均です。

 

Q:整理とはモノをたくさん捨てるのですか?

A:捨てることを強要したりは絶対にしません。
必ずお客様に要・不要の判断をしていただきます。
決して捨てる事だけが正しいとは限りません。
※手放すコツをお伝えします。

 

Q:お昼を過ぎる場合の昼食や休憩は?

A:長時間の場合、時間内に15分程度の休憩をいただきます。
こちらの飲食物は持参します。お気遣いはいりません。
ご自身(またはご家族)の飲食物のみ、ご用意ください。

 

Q:子供部屋や家族の部屋の片付けもお願いできますか?

A:小学生以上のご家族様には、ご自身で要・不要の判断をしていただきます。
一緒に作業にご参加いただくか、必ず作業に入ることへの許可をお取りください。

 

Q:収納用品を買っておいたほうがいいですか?

A:収納用品の購入は、作業後に必要な分の購入をおすすめします。
詳しくアドバイスさせていただきます。
ご希望のお客様は、お買い物代行や同行をご利用ください。
※その場合は別途料金が発生します。

 

Q:収納用品にあまりお金をかけたくないけど整理収納は可能ですか?

A:もちろんです。収納用品を利用された方が便利な箇所もありますが、購入されなくても、
なるべくお家にある箱や容器などを使って収納することも可能です。
ご希望などご遠慮なくお申し付けください。

 

Q:日程変更は可能ですか?また、キャンセル料は掛かりますか?

A:基本的にキャンセル料はいただいておりません。
日程を変更およびキャンセルされる場合は、なるべく3日前までにご連絡ください。

 

Q:引越し予定です。どのタイミングで依頼をすれば良いですか?

A:引越し日が決まり次第ご依頼ください。
引越しは数少ないお片付けの絶好のチャンスです!
引越する前に整理しておくことで、梱包、引越し後の荷ほどきがスムーズです。

 

Q:引越し前に新居での収納相談したいのですが。

A:その際には整理収納プランニングコースをご依頼ください。
ご依頼後まず、現在お住まいのお家に伺い、モノの量などを現状確認後、新居にてアドバイス可能です。

 

Q:引越し直後、新居の整理依頼も可能ですか?

A:はい!可能です。今後の暮らしが快適になるように
新居での収納、家具のレイアウトを使いやすさを考えながらアドバイスさせていただきます。
引越し後すぐに快適な日常生活がスタートできるよう
精一杯サポートさせていただきます。

 

Q:問い合わせはメールだけですか?

A:申し訳ありませんが、お電話はお受けしておりません。
メールまたはライン@にてご連絡下さい。
お名前とご相談内容をお知らせ下さい。
※ライン受信は午前8時~午後22時までになります。
原則12時間以内にお返事させていただきます。

 

Q:収納用品は持ってきていただけますか?

A:作業後、または作業途中であってもご希望くだされば、お買い物代行、同行いたします。
※その場合は別途料金が発生します。

 

注意点

・お客様とご一緒に作業していただきますので、必ずご在宅下さい。

 

女性の方、またはファミリー限定です。
ただし、男性の方でもご家族様やパートナーの方と
ご一緒の作業や、ご紹介いただいた方は可能です。

 

・お申し込み後、ご希望に添えない場合は
こちらからお断りさせていただく場合もございます。

 

・貴重品などのお取り扱いは、事前に別室へのご移動をお願いします。

 

・ご自宅に伺う場合は、お子様がいらっしゃってもOKですが、
多少作業スピードはゆっくりになります。

 

・一時的にモノが散乱します。
小さなお子様や作業をされないご家族様がいらっしゃる場合、
怪我のないようにご配慮お願いします。
(お子さまはできるだけ、どなたかに預かって頂くと作業がスムーズです。)

 

・ペットは必ず事前にゲージや別室へご移動お願いいたします。
モノを移動する際など作業中に危険な事も起こりかねます。十分にご配慮下さい。

 

・掃除・ゴミ、リサイクル品の処分・大型家具の移動はお客様にてお願いします。

 

・作業中は不用品が出ます。簡単なお掃除はさせていただきます。
ごみ袋数枚、掃除用具、ご自身のマスク等のご準備をお願いします。

 

・電気、水道、お手洗いなどをお借りすることがございます。

 

 

 

キャンセルについて

・日程変更は前日までにご連絡お願いいたします。

 

・当日私が家を出る前までにご連絡をいただき、
改めてご予約をお取りいただければキャンセル料はいただきません。

 

・万が一当日、すでに移動を開始している場合は、交通費をご負担いただきます。

 

・子供の病気、休校、学級閉鎖の際は、恐れ入りますが
日程変更をお願いすることがあります。

 

・サービス開始後のご返金はいかなる理由でもできかねます。

 

 

お写真について

・サポートのための資料として、作業中にお写真を撮らせていただく
場合がございますが必ず事前にご確認いたします。

 

・いただいた写真や書類は、返却しておりません。

 

・掲載させていただきたい場合は
必ず許可をいただくようにしておりますのでご安心ください。

 

・撮った写真を無断でSNSなどへ掲載することはございません。

 

・返却をご希望の場合は、事前にご連絡下さい。

 

その他ご質問などありましたらお気軽にご連絡下さい。

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にんまりライフ 佐藤あゆみ